Channel Management & O.T.A’s Operations
Oλιστικό Σύστημα Διαχείρισης Καναλιών Πώλησης
Διαθέτουμε προηγμένο σύστημα διαχείρισης των καναλιών πώλησης. Τα (Online Travel Agents) γνωστά ως OTAs, έχουν κυρίαρχο ρόλο στις ψηφιακές κρατήσεις που γίνονται μέσω γνωστών πλατφορμών όπως η Booking, Expedia, Hotelbeds κ.λπ. Οι διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων, λόγω της μεγάλης απήχησης και της ασφάλειας που προσφέρουν, έχουν γίνει το βασικό μέσο για να προβάλλεται ένα ξενοδοχείο στο διεθνές κοινό. Πλέον, δεν λειτουργούν απλώς ως εργαλεία προβολής, αλλά ως το πιο σημαντικό σημείο πώλησης (Digital Point of Sale).
Γι’ αυτό, για ένα σύγχρονο ξενοδοχείο, είναι απαραίτητο να παρακολουθεί διαρκώς το ψηφιακό του προφίλ και να διαχειρίζεται τις κριτικές του. Παράλληλα, η σωστή διαμόρφωση της τιμολογιακής πολιτικής του είναι εξίσου σημαντική, ώστε να παραμένει πάντα ανταγωνιστικό και προσιτό για τους πελάτες.
Καθώς οι πλατφόρμες κρατήσεων αυξάνονται συνεχώς, η παρουσία ενός ξενοδοχείου σε πολλές από αυτές αποτελεί σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η σωστή τοποθέτηση στους ΟΤΑs βοηθά στην προβολή του ξενοδοχείου και στην αύξηση των εσόδων.
Στην Hotel Raise φροντίζουμε για:
- Αύξηση των direct κρατήσεων
- Ολοκληρωμένη διαχείριση καναλιών πώλησης σε συνεργασία με παρόχους channel management
- Διατήρηση ενημερωμένων πληροφοριών ανά κανάλι επικοινωνίας
- Συνεχή ενημέρωση για αποφυγή over-bookings, συγχρονισμός πληροφοριών και άμεση επίλυση προβλημάτων
- Διαχείριση της φήμης του ξενοδοχείου σύμφωνα με τις αξιολογήσεις των πελατών
- Διαμόρφωση τιμολογιακής πολιτικής σε όλα τα κανάλια
- Μέγιστη δυνατή κερδοφορία με την χρήση τεχνολογιών και αυτοματοποιήσεων