Σήμερα, εποχή διαδικτυακής σύνδεσης των πάντων, πάνω από το 80% των κρατήσεων των ξενοδοχείων γίνονται ψηφιακά και μάλιστα από ψηφιακές πλατφόρμες όπως η Booking, Expedia, Hotelbedsκ.λπ., γνωστές ως ΟΤΑs (Online Travel Agents).
Από τη στιγμή που ένα ξενοδοχείο έχει πλέον αναπτύξει πολλά κανάλια πώλησης με αποτέλεσμα την αύξηση των εσόδων,η αμέσως επόμενη πρόκληση που έχει να αντιμετωπίσει είναι η διαχείριση όλων αυτών των κρατήσεων.
Είμαστε αρκετά χρόνια στο χώρο της διαχείρισης και διεκπεραίωσης συμβολαίων και έχουμε βρεθεί «και από τις δύο μεριές του τραπεζιού». Αυτό μας επιτρέπει να γνωρίζουμε πως σκέφτονται οι Τοur Operators και να ανιχνεύουμε ποιες είναι οι «τακτικές» με τις οποίες κλείνουν συμφωνίες.
Το Revenue Management ίσως να είναι για τον ξενοδόχο ο δεύτερος μεγαλύτερος «πονοκέφαλος» μαζί με τη διαχείριση συμβολαίων.
Tι είναι το Revenue Management;
Δημιουργώντας ένα συγκροτημένο brand image για το ξενοδοχείο σας, δεν γίνεστε πλέον μέρος του σωρού στην αγορά, αλλά μπορείτε τοποθετηθείτε σε αυτήν υπο όλες τις συνθήκες.
H επιτυχία ενός καταλύματος, δεν εξαρτάται μόνο από τον αριθμό κρατήσεων και τις καλές τιμές. Χρειάζεται επιπλέον ορθολογική διαχείριση της χρηματορροής, σωστή αξιολόγηση του κόστους υπηρεσιών, επιλογή των στρατηγικών που παράγουν το καλύτερο αποτέλεσμα με τις μικρότερες δυνατές δαπάνες.